bluehost

2009年，網站不預警關閉

2008 年的最後一天，每個人都等著下班下課，夜晚的到來，以各種可以讓血壓升高，心情暫時 high 到最高點的方式 -- 跨年。我一早也是這麼想到，一直到有件事打斷了我 -- drakeguan.org 被不預警地關閉了，連帶的，寄宿籬下的 afwish.com 也遭秧了。

關站原因，乃之於這個小站有不正常的 mysql 存取，以致於 mysql server hang 住數十至數百秒，嚴重影響到同為這台機器下的其它使用者，Bluehost 在基於公平原則的前提下，先行把我的網站停掉。接著我與他們的技術部門（或客服部門?）來往了數封信件，一一解決與找出“可能“的問題。就在今天從礁溪回來的深夜，小站回來了。

其實，我乃舊不確定究竟是發生了什麼問題，導致這個以 Drupal 架設的小站，會產生一個數百秒的 mysql_query php call，實在很詭異。但為了取得 Bluehost 的信任，我老實地指出我還不確定原因，但還是做了如下的幾件事：

1. 網站進入「維護模式」，只有 admin 可以存取。
2. 整頓 mysql 資料庫，清掉 accesslog, watchdog 這兩個 in use 的 table，我猜想和 statistics 這個模組有關，所以一併先行拿掉了，反正有 google analytics。
3. 就整個 database 做一次 optimize，清掉不必要的資訊。
4. 使用 Mollom 來取代掉 Akismet/Captcha。
5. 提出我會每天上去 server 注意 cpu_exceeded_log 與 mysql_slow_queries 這兩個 log，觀察期一週。

事後我想想，Bluehost 的處理方式很好，也很聰明，並沒有讓我跳腳（還是說，我已經胖到跳不起來了?）。也讓我這個 web administrator 會很積極地關心網站的資源使用情況。就如同他們說的「If everyone on the server keeps up with this maintenance, everyone's account runs smoother.」

生活還是要過，節日還是要過，還好跨年夜那晚，我們還是依約隨同室友，前往位於民生東路上的科服大樓頂，遠眺了煙火儀式，101 今年的秀虛了點，是因為女主人下台的關係嗎? 京華城倒是抓住機會，瘋狂秀了好一段時間的平價煙火。不管怎麼說，我非常開心我的網站回來了，這件事大概只有我最開心了吧。

東家（Bluehost）的老闆來信

一早收到一封來自 Bluehost 的老闆 Matt Heaton 的來信，裏頭洋洋灑灑地寫了一堆 @@

Bluehost 是這個網站（drakeguan.org）架站的地方，每個月要價大約 300 塊新台幣，一次以付一年的費用為單位。它提供你 50GB 的空間、一個免費的 domain name、等等等等…

他的來信指出，因為 Bluehost 提供給使用者用的 Cpanel 導致他們的 server 有非常大量的 file access，於是他（Bluehost 的老大）下了命令進行修正，但這個修正在還來不及通知使用者的情況下就進行了，導致有數小時的 email 功能無法使用，至於為什麼不立刻通知使用者，是因為他們發現，光是要通知所有的使用者，就要花去 18 個小時，而這個問題太緊急了，不立刻處不行，blah blah。重點是，對於他這麼一位公司的大頭（President）來說，他大可不用親自寫信給所有人，可見這事件很嚴重，而他也立刻意識到（一天之內）要事後立刻發信給所有人。我很欣賞他這麼負責任的作法，相當的欣賞，真是有擔當的人，哈。

兩個月後，網站回來了

實驗室的機器，最後還是無預警的壞掉了，而且好像修復不能，就這樣在拖了兩個月後，從 boston 的 SIGGRAPH 2006 回來的第一天，當機立斷買了 bluehost 這家 web hosting。第一次使用的空間不再是學校的機器，沒了教育部的快速網路，開始花時間搞定 domain name 的啦哩啦雜（CNAME? A record? subdomain...），呼，又是一個重新開始。

domain name 實在好複雜。

然後手邊的這份網站備份又不是最新的，很多地方得再改一改了@@

然後這才發覺，以前使用的學術網路實在好快。網頁開起來快、SSH 指令的反應快、聚集人潮的速度也快（這好像沒啥關係）。跟 bluehost 買的這個空間，既要錢又比較慢，果然學生時代離我遠去了 :'(